진료를 보다 보면 환자분들이 의사의 설명을 다 이해하지 못한 채 고개만 끄덕이고 가시는 경우가 많습니다. 그게 늘 마음에 걸렸습니다. '내 부모님께 설명하듯 쉽고 자세하게 알려드려야지'라고 다짐했죠.
그래서 블로그에는 어려운 전문 용어를 다 빼고, 누구나 이해할 수 있는 쉬운 비유와 그림으로 질환을 설명하는 친절한 병원블로그마케팅을 시작했습니다. 정보의 장벽을 낮추는 것이 의사의 역할이라고 생각했습니다.
"원장님 글 보고 내 병이 뭔지 처음으로 제대로 알았어요"라는 인사를 받을 때 가장 기쁩니다. 지식을 뽐내는 것이 아니라 환자를 이해시키는 배려 깊은 병원홍보 덕분에 환자분들과의 거리가 훨씬 가까워졌습니다.